Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a zákazníky při poskytování služeb.

1. Základní ustanovení

Poskytovatel služeb:

Ossiv Dámy
Masarykova 248
602 00 Brno
Česká republika
Email: [email protected]

2. Vymezení pojmů

Poskytovatel - Ossiv Dámy, provozovatel webu a poskytovatel služeb
Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
Služby - stylové konzultace, kurátorský výběr oděvů, transformace šatníku, sezonní aktualizace a krejčovské úpravy
Smlouva - dohoda mezi poskytovatelem a zákazníkem o poskytnutí konkrétní služby

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:

Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
Potvrzením termínu a rozsahu služby poskytovatelem emailem
Přijetím potvrzení zákazníkem

Zákazník vyplněním a odesláním formuláře potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Nabídka služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

Stylová konzultace (90 minut)
Kurátorský výběr oděvů
Kompletní transformace šatníku
Sezonní aktualizace šatníku
Precizní úpravy a opravy oblečení

Detailní popis jednotlivých služeb je uveden na stránce Služby.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platba za služby se provádí:

V hotovosti při osobním setkání
Bankovním převodem na základě vystavené faktury

Faktura je vystavena po poskytnutí služby s dobou splatnosti 14 dnů.

6. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány ve studiu poskytovatele nebo na místě dohodnutém se zákazníkem.

Termín poskytnutí služby je dohodnut individuálně s každým zákazníkem.

Poskytovatel se zavazuje poskytnout službu v dohodnutém termínu a rozsahu.

Zákazník se zavazuje dostavit se včas na domluvenou konzultaci nebo setkání.

7. Storno podmínky

Zákazník má právo zrušit objednanou službu:

Bezplatně nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem
Při zrušení 24-48 hodin před termínem se účtuje 50% ceny služby
Při zrušení méně než 24 hodin před termínem se účtuje plná cena služby

Poskytovatel má právo zrušit službu z důvodů na své straně. V takovém případě navrhne náhradní termín nebo vrátí případnou zaplacenou zálohu.

8. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat poskytnutou službu, pokud nesplňuje dohodnuté parametry.

Reklamace musí být uplatněna písemně na emailové adrese [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů a informacích o GDPR.

10. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, fotografií, grafiky a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele.

Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kopírovat, šířit nebo jinak využívat obsah webu.

11. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou při poskytování služeb v souladu s platnými právními předpisy.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými zákazníkem.

Doporučení a poradenství poskytované v rámci služeb mají informativní charakter a nejsou zárukou konkrétních výsledků.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. června 2024.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webu.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

13. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na emailové adrese: [email protected]